Content dạng bán hàng/ khuyến mãi( Sale)

Đúng như cái tên, đây là dạng Content Fanpage nhằm mục đích thôi thúc khách hàng thực hiện hành động chuyển đổi (đăng ký, đặt hàng, sử dụng mã khuyến mãi…). Content dạng bán hàng thường bao gồm 3 phần cơ bản: tiêu đề, nội dung giới thiệu sản phẩm/ dịch vụ/ chương trình khuyến mãi và cuối cùng là CTA (Call To Action – lời kêu gọi hành động).

Khi sáng tạo Content bán hàng, hãy đảm bảo tiêu đề nêu bật được cả vấn đề và giải pháp dành cho khách hàng. Ví dụ, nếu bạn muốn bán mỹ phẩm dành cho người da dầu, bạn có thể viết nội dung liên quan như “Đẩy lùi cơn ác mộng bóng nhờn chỉ trong 30 ngày cùng…(tên sản phẩm)”. Trong phần nội dung chính, Tránh sa đà vào việc giới thiệu tính năng sản phẩm. Hãy nhấn mạnh các lợi ích mà tính năng này đem lại và tại sao khách hàng nên chọn giải pháp của bạn.

Content dạng hướng dẫn ( Educate)

Đây là dạng Content Fanpage phổ biến nhất, nhằm mục đích cung cấp thông tin giá trị có liên quan đến ngành hàng/ sản phẩm mà bạn đang cung cấp. Ví dụ, nếu bạn đang kinh doanh sản phẩm thức ăn dinh dưỡng cho bé, hãy chia sẻ những mẹo nhỏ để bổ sung dinh dưỡng cho bé, cách chăm sóc trẻ sơ sinh, các món ăn có lợi cho sức khỏe của bé… Những nội dung này sẽ góp phần giữ chân khách hàng ở lại với fanpage, thay vì chỉ mua sắm một lần rồi bỏ đi.

Content dạng kể chuyện ( Story Telling)

Mọi người luôn thích những câu chuyện. Việc kể chuyện sẽ giúp khách hàng hiểu thêm về thương hiệu, cũng như tạo mối liên kết giữa doanh nghiệp và khách hàng. Đó có thể là câu chuyện về nguồn gốc và giá trị thương hiệu, cũng có thể là câu chuyện đến từ khách hàng, nhân viên, KOL…

Content dạng giải trí (Entertainment)

Đây là dạng Content Fanpage nhẹ nhàng hơn, không quá nặng về thông tin mà chủ yếu để thu hút sự chú ý của khách hàng. Những ví dụ điển hình cho nội dung dạng giải trí chính là các câu quote, meme hài hước, fun facts… hoặc mini game. Nếu biết cách bắt trend và sáng tạo, bạn thậm chí có thể tạo ra những nội dung thực sự viral.

Content dạng review từ khách hàng

Không có gì thuyết phục khách hàng bằng nhận xét của các khách hàng khác. Bạn có thể đăng một bài post hoặc đặt câu hỏi để khuyến khích khách hàng chia sẻ cảm nhận về sản phẩm. Bằng cách này, doanh nghiệp vừa thu thập được ý kiến của người tiêu dùng, vừa tạo sự gắn kết và giúp khách hàng tiềm năng trải nghiệm sản phẩm/ dịch vụ một cách gián tiếp.

Trên đây là 5 dạng Content Fanpage phổ biến mà doanh nghiệp không thể bỏ qua khi xây dựng nội dung Fanpage. Để biết thêm những mẹo xây dựng Content Fanpage hữu ích, hãy liên hệ Digipublic ngay hôm nay!

Digipublic – Lựa chọn khác biệt cho chiến dịch Marketing của bạn

Ngày nay có rất nhiều Agency Marketing ra đời, nhưng không phải dịch vụ nào cũng cung cấp đầy đủ toàn diện tất cả các bước từ sáng tạo content, quản trị fanpage, thiết kế website và hình ảnh, cho đến quảng cáo facebook, google, zalo,…như DigiPublic. Lúc đó, bạn sẽ phải tốn nhiều thời gian và công sức để tìm các tổ chức khác nhau cho mỗi bước, mỗi vấn đề, khiến các hoạt động không được thực hiện trôi chảy, mạch lạc và có sự gắn kết.

Đến với dịch vụ Marketing Online trọn gói tại Digipublic, bạn sẽ được hỗ trợ tận tình bởi đội ngũ nhân viên chăm sóc khách hàng tận tâm và đội ngũ kỹ thuật chuyên nghiệp. Với 8 nhóm dịch vụ Marketing Online chính và hơn 20 dịch vụ phụ trợ khác, chúng tôi tự tin có thể thực hiện tất cả các khâu quảng bá cho khách hàng, từ hình ảnh, bài viết đến website, fanpage và các mẩu quảng cáo hấp dẫn.

Về việc chạy quảng cáo, nhiều tổ chức chỉ chạy theo cảm giác nên không hiệu quả. DigiPublic chúng tôi luôn tìm hiểu thị trường cung và cầu đối vớidoanh nghiệp, cùng nhu cầu cụ thể của từng khách hàng để đưa ra nhắm chọn đối tượng phù hợp với khách hàng mục tiêu, mang lại kết quả tốt nhất.

Điều làm nên sự thành công của Digipublic không chỉ nằm ở đội ngũ nhân sự chuyên nghiệp hay khả năng xử lý vấn đề linh hoạt, khéo léo mà còn nằm ở cái tâm của người làm nghề. Digipublic luôn mong muốn được gắn bó và sát cánh cùng quý khách hàng như một người bạn, người tư vấn và đồi tác thân thiết, giúp quý khách hàng giải quyết các vấn đề tồn đọng trong hoạt động kinh doanh bằng những giải pháp truyền thông thiết thực và hiệu quả.

Digital Marketing – Công cụ cạnh tranh hiệu quả mùa đại dịch

Trong vòng 3 tháng từ khi đại dịch Corona bùng nổ, kinh tế Việt Nam đã chứng kiến những khó khăn và thay đổi nhất định. Người tiêu dùng luôn trong tâm thế cố thủ ở nhà, toàn bộ nền công nghiệp dịch vụ dường như đóng băng, doanh nghiệp lo lắng vì không bán được hàng…. Tuy nhiên, nếu nhìn theo hướng tích cực, đây cũng là giai đoạn để các doanh nghiệp Việt Nam bước một bước mới với những công cụ Digital Marketing.

Giao dịch trực tuyến lên ngôi

Trong tình cảnh hàng loạt doanh nghiệp phải đóng cửa, chỉ có các dịch vụ thương mại điện tử là vẫn “sống khỏe sống tốt”. Theo thống kê, từ khi bùng dịch cho đến nay, doanh số của các trang thương mại điện tử đã tăng trưởng hơn 20%, cá biệt có cả trang tăng đến 150%. Bởi lẽ, khách hàng không cần phải bước chân ra đường, mọi quy trình giao dịch đều thực hiện trên mạng. Chỉ duy nhất khâu giao hàng là phải gặp mặt trực tiếp. Tuy nhiên, với các biện pháp bảo vệ như khẩu trang và dung dịch vệ sinh, khách hàng chẳng cần phải lo lắng quá nhiều về việc lây nhiễm.

Thế mới thấy, giao dịch trực tuyến có lợi thế lớn như thế nào. Không chỉ trong thời điểm dịch bệnh, mua sắm trực tuyến được dự đoán sẽ tiếp tục phát triển trong tương lai và dần trở thành hình thức giao dịch chính. Vì vậy, đã đến lúc bạn nên nghĩ đến việc bổ sung các tính năng giao dịch trực tuyến cho website của mình, đồng thời thiết kế lại website/ fanpage sao cho hấp dẫn và thu hút hơn.

Quảng cáo trực tuyến phát huy hiệu quả

Đây cũng là thời điểm cực kì lí tưởng cho việc quảng cáo online. Trong một cuộc khảo sát được thực hiện bởi Q&Me, 49% người tiêu dùng Việt dành nhiều thời gian hơn cho mạng internet trong mùa dịch, 32% người dùng tận dụng để mua sắm online và 39% người dùng sử dụng các dịch vụ đặt thức ăn khi online. Khi hầu hết khách hàng của bạn đều ở nhà, họ sẽ có nhiều thời gian để lướt web và theo dõi tin tức. Điều này cũng đồng nghĩa, tỷ lệ người dùng tiếp cận quảng cáo cũng sẽ cao hơn. Vì vậy, đừng bỏ qua các công cụ quảng cáo trên Facebook, Google, Instagram…trong thời gian này.

Cơ hội xây dựng mối quan hệ với khách hàng

“Content is King” – đây là điều mà mọi doanh nghiệp thời đại 4.0 đều biết. Ở thời điểm hiện tại, điều này lại càng quan trọng hơn. Hãy lồng ghép các thông tin về dịch Covid-19 trong content, đồng thời đẩy mạnh các hình thức khuyến mãi để kích thích tiêu dùng. Ngoài ra, doanh nghiệp cần tăng cường tương tác với khách hàng, thường xuyên kiểm tra inbox và comment. Việc phản hồi nhanh chóng sẽ tạo nên trải nghiệm mua hàng tốt hơn, từ đó gia tăng lòng tin và sự trung thành của khách hàng với thương hiệu.

Với những lợi thế hiện hữu, Digital Marketing chính là một phần không thể thiếu trong chiến lược phát triển của doanh nghiệp hiện nay. Để được tư vấn cụ thể các chiến lược Digital Marketing toàn diện, hãy liên hệ Digipublic ngay hôm nay.

DigiPublic – Lựa chọn khác biệt cho chiến dịch Digital Marketing của bạn

Ngày nay có rất nhiều Digital Marketing Agency ra đời, nhưng không phải dịch vụ nào cũng cung cấp đầy đủ toàn diện tất cả các bước từ sáng tạo content, quản trị fanpage, thiết kế website và hình ảnh, cho đến quảng cáo facebook, google, zalo,…như DigiPublic. Lúc đó, bạn sẽ phải tốn nhiều thời gian và công sức để tìm các tổ chức khác nhau cho mỗi bước, mỗi vấn đề, khiến các hoạt động không được thực hiện trôi chảy, mạch lạc và có sự gắn kết.

Đến với dịch vụ Marketing Online trọn gói tại DigiPublic, bạn sẽ được hỗ trợ tận tình bởi đội ngũ nhân viên chăm sóc khách hàng tận tâm và đội ngũ kỹ thuật chuyên nghiệp. Với 8 nhóm dịch vụ Marketing Online chính và hơn 20 dịch vụ phụ trợ khác, chúng tôi tự tin có thể thực hiện tất cả các khâu quảng bá cho khách hàng, từ hình ảnh, bài viết đến website, fanpage và các mẩu quảng cáo hấp dẫn.

Về việc chạy quảng cáo, nhiều tổ chức chỉ chạy theo cảm giác nên không hiệu quả. DigiPublic chúng tôi luôn tìm hiểu thị trường cung và cầu đối với doanh nghiệp, cùng nhu cầu cụ thể của từng khách hàng để đưa ra nhắm chọn đối tượng phù hợp với khách hàng mục tiêu, mang lại kết quả tốt nhất.

Điều làm nên sự thành công của DigiPublic không chỉ nằm ở đội ngũ nhân sự chuyên nghiệp hay khả năng xử lý vấn đề linh hoạt, khéo léo mà còn nằm ở cái tâm của người làm nghề. Digipublic luôn mong muốn được gắn bó và sát cánh cùng quý khách hàng như một người bạn, người tư vấn và đồi tác thân thiết, giúp quý khách hàng giải quyết các vấn đề tồn đọng trong hoạt động kinh doanh bằng những giải pháp truyền thông thiết thực và hiệu quả.

Theo dòng sự kiện và xu hướng

Đưa xu hướng và sự kiện xã hội vào nội dung gần như là công thức phổ biến để gia tăng độ viral khi sáng tạo nội dung. Hãy dành thời gian cập nhật các xu hướng mới. Thông thường, điều này sẽ được thể hiện rất rõ trên mạng xã hội. Trong thời điểm hiện tại, dịch Covid – 19 chính là chủ đề nóng nhất trên mọi nền tảng Social Media. Nắm bắt được điều này, hàng loạt doanh nghiệp đã sáng tạo các nội dung liên quan đến Corona. Từ các hướng dẫn chăm sóc sức khỏe dành cho gia đình đến ý tưởng giải trí trong những ngày cố thủ chống dịch, tất cả đều là những nội dung hữu ích với người tiêu dùng. Tận dụng chúng và bạn sẽ nhận thấy hiệu quả bất ngờ.

Đưa khách hàng vào chiến dịch nội dung

Không ai hiểu khách hàng bằng… khách hàng. Thay vì vắt óc nghĩ cách để thuyết phục người tiêu dùng mua hàng của bạn, tại sao không khuyến khích họ chia sẻ những suy nghĩ của mình? Trải nghiệm của khách hàng là lời minh chứng vững chắc nhất cho tác dụng của sản phẩm/ dịch vụ. Hơn nữa, ai cũng muốn tìm hiểu câu chuyện của người khác, đây là bản tính tò mò của con người.

Bạn có thể đặt một câu hỏi cho người tiêu dùng, làm một bài khảo sát ý kiến ngay trên fanpage hay tổ chức một cuộc thi với những phần thưởng dành cho câu chuyện hay nhất. Hoặc, bạn chỉ cần đơn giản phỏng vấn những người khách hàng thân thiết và chuyển nhận xét của họ thành nội dung. Đây là cách đơn giản để thu hút sự chú ý của người tiêu dùng.

Tái chế nội dung cũ”

Nội dung giá trị không bao giờ cũ, có chăng chỉ là cách bạn tận dụng nó. Nếu bạn đã quá bí ý tưởng hoặc không có đủ thời gian lẫn nhân lực để tạo ra nhiều nội dung mới, hãy sử dụng lại những nội dung cũ của bạn (lưu ý chọn những nội dung hiệu quả). Sau đó, bạn có thể xào nấu lại và đem đến cho chúng một hình hài mới.

Ví dụ, hãy làm một bài tổng hợp tất cả bài viết cùng chủ đề, hoặc chuyển đổi bài viết thành dạng video, infographic, hình ảnh… Thậm chí, bạn cũng có thể thay đổi phương thức phân phối. Thay vì chỉ đăng tải trên fanpage, hãy đưa nội dung lên những nền tảng khác như Instagram, Twitter, Linkedin, Youtube…. để tiếp cận thêm nhiều người dùng hơn nữa.

Với 3 tip sáng tạo nội dung đơn giản trên đây, doanh nghiệp đã có thể cho ra đời những content chất lượng trong thời gian nhanh chóng rồi. Để biết thêm các mẹo sáng tạo nội dung hữu ích và xây dựng một chiến lược content thông minh, hãy đến với Digipublic ngay hôm nay.

DigiPublic – Lựa chọn khác biệt cho chiến dịch Digital Marketing của bạn

Ngày nay có rất nhiều Digital Marketing Agency ra đời, nhưng không phải dịch vụ nào cũng cung cấp đầy đủ toàn diện tất cả các bước từ sáng tạo content, quản trị fanpage, thiết kế website và hình ảnh, cho đến quảng cáo facebook, google, zalo,…như DigiPublic. Lúc đó, bạn sẽ phải tốn nhiều thời gian và công sức để tìm các tổ chức khác nhau cho mỗi bước, mỗi vấn đề, khiến các hoạt động không được thực hiện trôi chảy, mạch lạc và có sự gắn kết.

Đến với dịch vụ Marketing Online trọn gói tại DigiPublic, bạn sẽ được hỗ trợ tận tình bởi đội ngũ nhân viên chăm sóc khách hàng tận tâm và đội ngũ kỹ thuật chuyên nghiệp. Với 8 nhóm dịch vụ Marketing Online chính và hơn 20 dịch vụ phụ trợ khác, chúng tôi tự tin có thể thực hiện tất cả các khâu quảng bá cho khách hàng, từ hình ảnh, bài viết đến website, fanpage và các mẩu quảng cáo hấp dẫn.

Về việc chạy quảng cáo, nhiều tổ chức chỉ chạy theo cảm giác nên không hiệu quả. DigiPublic chúng tôi luôn tìm hiểu thị trường cung và cầu đối với doanh nghiệp, cùng nhu cầu cụ thể của từng khách hàng để đưa ra nhắm chọn đối tượng phù hợp với khách hàng mục tiêu, mang lại kết quả tốt nhất.

Điều làm nên sự thành công của DigiPublic không chỉ nằm ở đội ngũ nhân sự chuyên nghiệp hay khả năng xử lý vấn đề linh hoạt, khéo léo mà còn nằm ở cái tâm của người làm nghề. Digipublic luôn mong muốn được gắn bó và sát cánh cùng quý khách hàng n

Một trong những nỗi lo của hầu hết doanh nghiệp

Ngày nay, nỗi lo này đã được giải tỏa phần nào nhờ sự xuất hiện của các công cụ Marketing Online. Với các ưu điểm nổi bật như tiết kiệm chi phí, dễ dàng kiểm soát, cách thức truyền tải thông điệp đa dạng và khả năng tiếp cận cũng như nhắm chọn mục tiêu linh hoạt, Marketing Online đang dần trở thành một phần không thể thiếu trong hoạt động tiếp thị của các doanh nghiệp Việt từ lớn đến nhỏ. Tuy nhiên, không phải doanh nghiệp nào cũng biết cách để lên kế hoạch và thực thi các chiến dịch Marketing Online hiệu quả. Đó là lí do vì sao, các dịch vụ Marketing Online tổng thể đã ra đời để đáp ứng nhu cầu phát triển của doanh nghiệp.

Dịch vụ Marketing Online tổng thể bao gồm những gì?

Một dịch vụ Marketing Online tổng thể là quy trình ứng dụng của nhiều công cụ Marketing khác nhau, tất cả đều hoạt động dựa trên nền tảng internet và dữ liệu số, ví dụ như:

• Website: Website được xem là bộ mặt của thương hiệu. Một trang web với giao diện đẹp mắt, dễ sử dụng và thân thiện với người dùng chính là cách để doanh nghiệp gây dựng hình ảnh chuyên nghiệp trong mắt khách hàng. Không những thế, đây cũng là điểm cuối của phễu bán hàng, là nơi chốt đơn và đặt hàng cuối cùng. Hầu như mọi kênh Marketing Online đều dẫn về website.
• Fanpage: Fanpage cũng là một trong những kênh truyền thông quan trọng của doanh nghiệp. Với fanpage, doanh nghiêp có thể tương tác trực tiếp với khách hàng, xây dựng mối gắn kết và tạo dựng lòng trung thành thương hiệu. Fanpage cũng là một kênh bán hàng hiệu quả, nhờ khả năng tiếp cận và lan tỏa cao.
• Quảng cáo Google: Tất cả người dùng online đều đã từng ít nhất một lần sử dụng công cụ tìm kiếm Google. Thực tế, hàng ngày Google phải xử lý hơn 3,5 tỷ lượt tìm kiếm (tương đương 40.000 lượt mỗi giây). Tham khảo Google cũng dần trở thành thói quen trước khi người tiêu dùng mua sắm một sản phẩm/ dịch vụ nào đó. Chính vì vậy, đây là cách thức tiếp cận người tiêu dùng cực kì hiệu quả. Với quảng cáo Google, bạn có thể nhắm chọn đối tượng quảng cáo cụ thể thông qua từ khóa và các yếu tố nhân khẩu học, sở thích, thói quen online.
• SEO: Việc SEO giúp bạn nâng cao thứ hạng website trên bảng xếp hạng kết quả tìm kiếm của Google, từ đó gia tăng tần suất người dùng nhìn thấy website, truy cập và thực hiện hành động (đọc, đặt hàng, mua sắm, đăng ký…). Một điểm đặc biệt nữa là SEO rất tiết kiệm. Không cần tốn tiền chạy quảng cáo, bạn vẫn có thể giới thiệu website tới người dùng online một cách tự nhiên.
• Quảng cáo Facebook: Đây cũng là hình thức quảng cáo có tỉ lệ chuyển đổi tốt. Quảng cáo Facebook rất đa dạng, với nhiều loại hìnhkhác nhau. Bạn có thể tích hợp nhiều nội dung trong cùng một mẩu quảng cáo, từ bài viết, hình ảnh, video đến link website, fanpage. Với khả năng lan tỏa rộng rãi, quảng cáo Facebook giúp bạn tiếp cận với hàng ngàn, hàng triệu người dùng Facebook cùng một lúc, góp phần nâng cao doanh thu và độ phủ thương hiệu. Hơn nữa, bạn còn có thể quảng cáo đến những khách hàng đã từng truy cập website thông qua thẻ Facebook Pixel. Nhờ đó, bạn tối ưu hóa được nguồn traffic website và không để sót bất cứ khách hàng tiềm năng nào.
• Content Marketing: Đây là một mảng không thể thiếu trong quá trình thực hiện chiến dịch Marketing Online tổng thể. Content Marketing là hình thức sáng tạo và truyền tải các nội dung đến người tiêu dùng, nhằm mục đích thay đổi hành động và nhận thức của họ theo hướng mà doanh nghiệp mong muốn. Content marketing giúp bạn giữ chân khách hàng ở lại với website/ fanpage, tạo dựng hình ảnh tích cực trong mắt khách hàng cũng như duy trì mối quan hệ gắn kết và xây dựng lòng trung thành thương hiệu. Và đặc biệt, tất cả đều hoàn toàn miễn phí.

Tại sao doanh nghiệp nên sử dụng dịch vụ Marketing Online tổng thể của Digipublic?

Ngày nay có rất nhiều Agency ra đời, nhưng không phải dịch vụ nào cũng cung cấp đầy đủ toàn diện tất cả các bước từ sáng tạo content, quản trị fanpage, thiết kế website và hình ảnh, cho đến quảng cáo facebook, google, zalo,…như DigiPublic. Lúc đó, bạn sẽ phải tốn nhiều thời gian và công sức để tìm các tổ chức khác nhau cho mỗi bước, mỗi vấn đề, khiến các hoạt động không được thực hiện trôi chảy, mạch lạc và có sự gắn kết.

Đến với dịch vụ Marketing Online trọn gói tại DigiPublic, bạn sẽ được hỗ trợ tận tình bởi đội ngũ nhân viên chăm sóc khách hàng tận tâm và đội ngũ kỹ thuật chuyên nghiệp. Với 8 nhóm dịch vụ Marketing Online chính và hơn 20 dịch vụ phụ trợ khác, chúng tôi tự tin có thể thực hiện tất cả các khâu quảng bá cho khách hàng, từ hình ảnh, bài viết đến website, fanpage và các mẩu quảng cáo hấp dẫn.

Về việc chạy quảng cáo Online, nhiều tổ chức chỉ chạy theo cảm giác nên không hiệu quả. DigiPublic chúng tôi luôn tìm hiểu thị trường cung và cầu đối với doanh nghiệp, cùng nhu cầu cụ thể của từng khách hàng để đưa ra nhắm chọn đối tượng phù hợp với khách hàng mục tiêu, mang lại kết quả tốt nhất.

Điều làm nên sự thành công của DigiPublic không chỉ nằm ở đội ngũ nhân sự chuyên nghiệp hay khả năng xử lý vấn đề linh hoạt, khéo léo mà còn nằm ở cái tâm của người làm nghề. Digipublic luôn mong muốn được gắn bó và sát cánh cùng quý khách hàng như một người bạn, người tư vấn và đồi tác thân thiết, giúp quý khách hàng giải quyết các vấn đề tồn đọng trong hoạt động kinh doanh bằng những giải pháp truyền thông thiết thực và hiệu quả.

Công chúng mục tiêu của chiến dịch Truyền thông Marketing là ai?

Truyền thông Marketing là các hoạt động truyền tải thông tin, nhằm tiếp cận và thay đổi hành vi, nhận thức của khách hàng. Vì vậy, bước đầu tiên của một chiến dịch Truyền thông Marketing đó là xác định nhóm đối tượng mục tiêu – người sẽ tiếp nhận các thông tin từ doanh nghiệp.

Thông thường, nhóm này sẽ bao gồm khách hàng mục tiêu. Trong một số trường hợp, công chúng mục tiêu sẽ là những người ảnh hưởng đến khách hàng mục tiêu. Ví dụ, đối với dòng sản phẩm sữa tươi, người ảnh hưởng ở đây chính là con cái. Nếu trẻ yêu thích một nhãn hàng, cha mẹ thường có xu hướng mua sắm sản phẩm thuộc thương hiệu đó để thỏa mãn sở thích của trẻ.

Mục tiêu cuối cùng của chiến dịch Truyền thông Marketing là gì?

Không doanh nghiệp nào bỏ tiền ra làm truyền thông chỉ để cho có. Mỗi một chiến dịch Truyền thông Marketing đều có các mục tiêu khác nhau. Mục tiêu ở đây có thể là gia tăng độ phủ thương hiệu, xây dựng hình ảnh tích cực cho thương hiệu hoặc xử lý một sự cố truyền thông nào đó. Đặc biệt, mục tiêu phải cụ thể. Ví dụ, thay vì nói “Tăng mức độ nhận biết thương hiệu”, hãy nói ” Tăng mức độ nhận biết thương hiệu lên 40%”. Mục tiêu càng cụ thể, quá trình thực thi và đo lường hiệu quả lại càng chính xác.

Ngoài ra, doanh nghiệp cũng phải chú ý sự khác nhau giữa khách hàng hiện có và khách hàng tiềm năng. Bởi lẽ, mục tiêu và phương thức khi truyền thông đến hai đối tượng này là khác nhau. Đối với khách hàng hiện có, họ đã biết đến sản phẩm của bạn. Vì vậy, mục tiêu truyền thông ở đây nên chú trọng vào xây dựng sự gắn kết và lòng trung thành thương hiệu. Trong khi đó, với các khách hàng tiềm năng chưa từng sử dụng sản phẩm, doanh nghiệp cần đẩy mạnh các hoạt động nhằm gia tăng mức độ nhận biết thương hiệu và thúc đẩy khách hàng mua sắm.

Đâu là thông điệp chính của chiến dịch Truyền thông Marketing?

Thông điệp là xương sống của toàn bộ chiến dịch Truyền thông Marketing. Một thông điệp phù hợp sẽ là nền tảng cho chiến dich thành công. Ngược lại, những thông điệp hời hợt rất dễ bị khách hàng bỏ qua. Bởi bình thường, họ đã bị tấn công bởi quá nhiều luồng thông tin, không chỉ từ doanh nghiệp mà còn xuất phát từ các tổ chức khác. Vì vậy, chỉ những gì thực sự nổi bật mới có thể lọt vào tâm trí của họ. Thông điệp truyền thông chuẩn cần cụ thể, rõ ràng và đem lại giá trị cho khách hàng.

Phương thức tiếp cận nào hiệu quả nhất?

Có rất nhiều phương tiện mà doanh nghiệp có thể sử dụng trong chiến dịch Truyền thông Marketing, ví dụ như báo chí, internet, email, banner, leaflet… Tốt nhất, nên chọn những phương tiện gần gũi với đối tượng. Ví dụ, đối với giới trẻ, yêu thích công nghệ và mạng xã hội, các kênh truyền thông như Facebook chính là phương án phù hợp. Ngoài ra, bạn có thể chọn một hoặc kết hợp nhiều phương thức truyền thông khác nhau tùy vào khả năng của doanh nghiệp, mục tiêu của chiến dịch và đối tượng mục tiêu. TVC khá đắt đỏ nhưng lại có thể tiếp cận với nhiều nhóm công chúng khác nhau, trong khi mạng xã hội có chi phí thấp hơn, nhưng chỉ giới hạn trong một nhóm người sử dụng nhất định.

Làm cách nào để giám sát và đánh giá kết quả chiến dịch Truyền thông Marketing?

Nhiều doanh nghiệp thường lơ là ở bước giám sát và đánh giá kết quả. Thế nhưng, đây lại là một trong những khâu quan trọng nhất trong chiến dịch Truyền thông Marketing. Có rất nhiều rủi ro khi thực hiện một chiến dịch truyền thông, ví dụ như khách hàng hiểu sai thông điệp, triển khai thiếu đồng bộ, nội dung truyền thông bị lỗi… Chỉ khi giám sát thường xuyên, doanh nghiệp mới có thể nhận biết và xử lý kịp thời các sự cố này. Hơn nữa, việc giám sát và đánh giá chiến dịch Truyền thông Marketing cũng giúp doanh nghiệp rút ra các bài học kinh nghiệm, để hiệu chỉnh lại chiến dịch hiện tại và cải thiện những chiến dịch Truyền thông Marketing tiếp theo.

Trên đây là 5 câu hỏi bắt buộc mà mọi doanh nghiệp phải trả lời khi thực hiện một chiến dịch Truyền thông Marketing. Để biết thêm các thông tin hữu ích và được hỗ trợ triển khai các chiến dịch Truyền thông Marketing hiệu quả, hãy liên hệ Digipublic ngay hôm nay.

Digipublic – Lựa chọn khác biệt cho chiến dịch Truyền thông Marketing của bạn

Ngày nay có rất nhiều Agency ra đời, nhưng không phải dịch vụ nào cũng cung cấp đầy đủ toàn diện tất cả các bước từ sáng tạo content, quản trị fanpage, thiết kế website và hình ảnh, cho đến quảng cáo facebook, google, zalo,…như DigiPublic. Lúc đó, bạn sẽ phải tốn nhiều thời gian và công sức để tìm các tổ chức khác nhau cho mỗi bước, mỗi vấn đề, khiến các hoạt động không được thực hiện trôi chảy, mạch lạc và có sự gắn kết.

Đến với dịch vụ Marketing Online trọn gói tại DigiPublic, bạn sẽ được hỗ trợ tận tình bởi đội ngũ nhân viên chăm sóc khách hàng tận tâm và đội ngũ kỹ thuật chuyên nghiệp. Với 8 nhóm dịch vụ Marketing Online chính và hơn 20 dịch vụ phụ trợ khác, chúng tôi tự tin có thể thực hiện tất cả các khâu quảng bá cho khách hàng, từ hình ảnh, bài viết đến website, fanpage và các mẩu quảng cáo hấp dẫn.

Về việc chạy quảng cáo, nhiều tổ chức chỉ chạy theo cảm giác nên không hiệu quả. DigiPublic chúng tôi luôn tìm hiểu thị trường cung và cầu đối với doanh nghiệp, cùng nhu cầu cụ thể của từng khách hàng để đưa ra nhắm chọn đối tượng phù hợp với khách hàng mục tiêu, mang lại kết quả tốt nhất.

Điều làm nên sự thành công của DigiPublic không chỉ nằm ở đội ngũ nhân sự chuyên nghiệp hay khả năng xử lý vấn đề linh hoạt, khéo léo mà còn nằm ở cái tâm của người làm nghề. Digipublic luôn mong muốn được gắn bó và sát cánh cùng quý khách hàng như một người bạn, người tư vấn và đồi tác thân thiết, giúp quý khách hàng giải quyết các vấn đề tồn đọng trong hoạt động kinh doanh bằng những giải pháp truyền thông thiết thực và hiệu quả.